מדיניות פרטיות

עודכנה לאחרונה: 26 בספטמבר 2026

MathBoost (עוסק פטור, להלן "אנחנו") נותנת שיעורים פרטיים אונליין במתמטיקה ובפיזיקה. המסמך מסביר איזה מידע אנחנו אוספים באתר mathboost.co.il ובמסגרת השירות, למה אנחנו משתמשים בו, עם מי הוא משותף ומה הזכויות שלכם. המסמך נכתב בלשון רבים ומתייחס לכל המינים.

1. איזה מידע נאסף

מידע שאתם מוסרים לנו

• בטופס יצירת הקשר ובשאלון האבחון: שם, מספר טלפון, כיתת התלמיד, שעה נוחה לחזרה, תשובות לשאלון, וכל מה שתבחרו לכתוב בשדה החופשי על המצב במתמטיקה.
• בשיחה, בוואטסאפ ובמייל: פרטים שתמסרו לנו בעצמכם על התלמיד ועל הצרכים שלו.
• אחרי שמתחילים ללמוד: פרטי התלמיד וההורה, תוכנית הלימוד, תיעוד שיעורים, שיעורי בית והתקדמות, ופרטי התשלום (סכומים ומועדים; פרטי כרטיס אשראי לא נשמרים אצלנו).

אינכם חייבים על פי חוק למסור לנו מידע. בלי שם ומספר טלפון לא נוכל לחזור אליכם ולתאם שיעור.

מידע רגיש: בשדה החופשי אפשר לספר על קשיים בלימודים. אם תבחרו לכתוב גם על מצב בריאותי, אבחון או לקות למידה, נשתמש בזה רק כדי להתאים את הלימוד ואת המורה. אין חובה לכתוב מידע כזה.

מידע שנאסף אוטומטית

• מזהה אקראי של הדפדפן והביקור, העמוד שממנו הגעתם, פרטי הקמפיין שהביא אתכם (למשל utm ומזהה הקלקה של פייסבוק), סוג המכשיר והדפדפן, וכתובת IP.
• איך השתמשתם בדף: אילו חלקים ראיתם, כמה גללתם, כמה זמן שהיתם, על אילו כפתורים לחצתם והאם צפיתם בסרטונים.

2. למה אנחנו משתמשים במידע

• לחזור אליכם, לתאם שיעור היכרות ולהתאים מורה ותוכנית.
• לתת את השירות: לנהל שיעורים, יתרת שיעורים, שיעורי בית ומעקב התקדמות, ולשלוח להורים עדכונים על ההתקדמות.
• לגבות תשלום, להפיק קבלות ולעמוד בחובות לפי דיני המס.
• לשפר את האתר ולהבין אילו חלקים בו עוזרים להורים להחליט.
• למדוד את הפרסום שלנו ולהציג מודעות לאנשים שעשויים להתעניין בשירות (ראו סעיף 4).
• לשלוח הודעות שיווקיות, רק אם הסכמתם לכך (ראו סעיף 6).

3. עם מי המידע משותף

אנחנו לא מוכרים מידע אישי. אנחנו משתפים אותו רק במידה הדרושה:

• המורה של התלמיד מקבל את המידע הדרוש להוראה. מורים רואים רק את התלמידים שלהם ולא את פרטי התשלום.
• ספקי שירות שעובדים בשבילנו: אחסון האתר ומערכת ניהול התלמידים בענן, שירותי מייל ושליחת התראות על פניות חדשות (כגון Gmail ו-Formspree), יומן לתיאום שיעורים (Google Calendar), וכלי בינה מלאכותית שמסייעים לנו בעבודה הפנימית, למשל בהכנת דפי תרגול ובסיכום פניות. חלק מהספקים מאחסנים מידע בשרתים מחוץ לישראל, כולל בארצות הברית ובאסיה.
• פלטפורמות פרסום (Meta, Google, TikTok): לצורך מדידה ופרסום, כמתואר בסעיף 4.
• רשויות, כשהחוק מחייב זאת.

4. עוגיות, פיקסלים ומדידה

האתר משתמש בעוגיות (cookies), באחסון מקומי בדפדפן ובקודי מדידה של צדדים שלישיים:

• Meta Pixel ו-Conversions API של פייסבוק ואינסטגרם.
• Google Ads (תגי המרה של גוגל).
• TikTok Pixel.
• YouTube, בסרטונים שמוטמעים בדף.
• מדידה פנימית שלנו, שרושמת את השימוש בדף (סעיף 1).

הכלים האלה מאפשרים לפלטפורמות לקשר בין הביקור באתר לבין מודעה שראיתם, ולהראות מודעות של MathBoost לאנשים עם מאפיינים דומים. כשאתם שולחים פרטים, אנחנו מעבירים ל-Meta גם את מספר הטלפון והשם בצורה מוצפנת (hash), יחד עם כתובת ה-IP ופרטי הדפדפן, כדי שתוכל לשייך את הפנייה למודעה. אנחנו לא מעבירים את תוכן השדה החופשי או את תשובות השאלון. גם כשאתם פונים אלינו בוואטסאפ או בטלפון בעקבות מודעה שלנו בפייסבוק או באינסטגרם, אנחנו עשויים להעביר ל-Meta את מספר הטלפון והשם בצורה מוצפנת, כדי למדוד את הפרסום.

איך לצמצם את זה: אפשר לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן, להשתמש בגלישה פרטית, ולנהל העדפות פרסום אצל כל פלטפורמה: העדפות מודעות ב-Meta, מרכז המודעות של Google, והגדרות מודעות ב-TikTok. אפשר גם לכתוב לנו ונמחק את המידע שנאסף עליכם אצלנו.

5. מידע על ילדים ובני נוער

השירות מיועד לתלמידים, רובם קטינים, ומופנה להורים. אנחנו מבקשים שהורה ימלא את טופס יצירת הקשר. אם תלמיד מילא את השאלון או את הטופס בעצמו, נחזור קודם כול להורה. הורה רשאי לבקש לעיין במידע על ילדו או למחוק אותו.

6. הודעות שיווקיות

כשאתם משאירים פרטים, נחזור אליכם בנוגע לפנייה עצמה. הודעות שיווקיות, כמו עדכונים, טיפים ומבצעים בוואטסאפ, ב-SMS או במייל, נשלח רק אם סימנתם שאתם מסכימים לכך. אפשר להסיר את ההסכמה בכל עת: לענות "הסר" להודעה, או לכתוב לנו למייל שבסעיף 10.

7. כמה זמן נשמר המידע

• פנייה שלא הפכה ללימודים: עד שנתיים מהקשר האחרון, ואז היא נמחקת.
• תלמידים: כל עוד התלמיד לומד אצלנו, ועוד שנתיים אחרי סיום הלימודים, כדי שאפשר יהיה לחזור ללמוד ברצף.
• מסמכי תשלום וקבלות: 7 שנים, כנדרש בדיני המס.

8. אבטחת מידע

המידע נשמר במערכות שהגישה אליהן מוגבלת בסיסמה ובהרשאות, והתקשורת עם האתר מוצפנת (HTTPS). מורים רואים רק את התלמידים שלהם, וקישורי המעקב להורים לא כוללים פרטים כספיים. אין אבטחה מושלמת; אם נגלה אירוע אבטחה שפוגע במידע שלכם, נפעל כנדרש בחוק.

9. הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות אתם רשאים:

• לעיין במידע שנשמר עליכם או על ילדכם.
• לבקש לתקן מידע שגוי, לא שלם או לא מעודכן.
• לבקש למחוק את המידע, למעט מידע שחובה עלינו לשמור לפי חוק.
• לבקש שלא נשלח לכם יותר הודעות שיווקיות.

כדי לממש זכות, כתבו לנו למייל שבסעיף 10. נאמת את זהותכם לפני שנמסור או נמחק מידע, ונשיב בתוך הזמן שקובע החוק.

10. יצירת קשר

לכל שאלה על פרטיות: mathboost100@gmail.com או בוואטסאפ 058-627-6476.

אנחנו עשויים לעדכן את המדיניות. הגרסה המחייבת היא זו שמופיעה בעמוד הזה, לפי תאריך העדכון שבראשו.